Política de Privacidad
Sellos y Sellos – Tienda Online
En Sellos y Sellos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las prácticas de la plataforma Shopify, que hospeda nuestra tienda en línea.
1. Datos que recopilamos
Al visitar o comprar en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
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Nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.
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Datos de facturación y envío.
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Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments o pasarelas externas).
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Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies).
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza únicamente para:
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Procesar pedidos y entregas.
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Gestionar pagos, facturación y devoluciones.
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Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones relacionadas con tu compra.
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Enviar, si lo autorizas, promociones, novedades y ofertas.
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Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
3. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso de la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
4. Shopify y terceros
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
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Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por Shopify.
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Los pagos se procesan a través de Shopify Payments o pasarelas aliadas (ej. Payu, MercadoPago, etc.), quienes cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS.
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Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir obligaciones legales.
5. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
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Acceder, actualizar, rectificar o suprimir tu información.
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Revocar la autorización de uso de tus datos en cualquier momento.
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Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
📧 ventas@sellosysellos.com
📞 320 5193033
6. Conservación de datos
Mantendremos tu información personal mientras tengas una relación activa como cliente o usuario. Una vez terminada, conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
📌 Última actualización: [21 agosto de 2025]