Política de Privacidad

Sellos y Sellos – Tienda Online

En Sellos y Sellos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las prácticas de la plataforma Shopify, que hospeda nuestra tienda en línea.

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1. Datos que recopilamos

Al visitar o comprar en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.

• Datos de facturación y envío.

• Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments o pasarelas externas).

• Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies).

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2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

• Procesar pedidos y entregas.

• Gestionar pagos, facturación y devoluciones.

• Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones relacionadas con tu compra.

• Enviar, si lo autorizas, promociones, novedades y ofertas.

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

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2.X. Compartición de datos con Meta (Facebook e Instagram)

Con el fin de mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a nuestros usuarios, Sellos y Sellos podrá compartir con Meta Platforms Ireland Limited (operadora de Facebook e Instagram) ciertos datos relacionados con la actividad comercial realizada en nuestro sitio web, tales como productos consultados, compras realizadas, etiquetas de segmentación comercial o información relacionada con el proceso de compra.

Esta información se comparte únicamente con fines publicitarios, analíticos y de medición de resultados, bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y protección de los datos personales conforme a la normativa colombiana vigente, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

En ningún caso vendemos, alquilamos o transferimos los datos personales de nuestros usuarios con fines distintos a los aquí descritos.

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de conocimiento, acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria del consentimiento, de acuerdo con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia, comunicándose a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: sellosysellospalmira@gmail.com
📍 Razón social: S&S Sellos y Sellos S.A.S
📌 Ciudad: Palmira-Valle-Colombia

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3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso de la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Este sitio utiliza herramientas de medición y publicidad como Meta Pixel para analizar el comportamiento de navegación y mostrar anuncios relevantes.

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4. Shopify y terceros

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

• Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por Shopify.

• Los pagos se procesan a través de Shopify Payments o pasarelas aliadas (ej. Payu, MercadoPago, etc.), quienes cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS.

• Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir obligaciones legales.

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5. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder, actualizar, rectificar o suprimir tu información.

• Revocar la autorización de uso de tus datos en cualquier momento.

• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
📧 ventas@sellosysellos.com
📞 320 5193033

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6. Conservación de datos

Mantendremos tu información personal mientras tengas una relación activa como cliente o usuario. Una vez terminada, conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

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7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

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📌 Última actualización: [21 agosto de 2025]