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Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

Sellos y Sellos – Tienda Online

En Sellos y Sellos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las prácticas de la plataforma Shopify, que hospeda nuestra tienda en línea.


1. Datos que recopilamos

Al visitar o comprar en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de facturación y envío.

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments o pasarelas externas).

  • Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies).


2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

  • Procesar pedidos y entregas.

  • Gestionar pagos, facturación y devoluciones.

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones relacionadas con tu compra.

  • Enviar, si lo autorizas, promociones, novedades y ofertas.

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.


3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso de la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.


4. Shopify y terceros

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

  • Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por Shopify.

  • Los pagos se procesan a través de Shopify Payments o pasarelas aliadas (ej. Payu, MercadoPago, etc.), quienes cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS.

  • Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir obligaciones legales.


5. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar, rectificar o suprimir tu información.

  • Revocar la autorización de uso de tus datos en cualquier momento.

  • Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
📧 ventas@sellosysellos.com
📞 320 5193033


6. Conservación de datos

Mantendremos tu información personal mientras tengas una relación activa como cliente o usuario. Una vez terminada, conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales.


7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.


📌 Última actualización: [21 agosto de 2025]